7. Раскройте ПР-приемы для усиления информационного воздействия в имиджевых коммуникациях в органах государственного управления, используя основные теории мотивации, лидерства и власти.


В практике коммуникации сложились определенные приемы, используемые для усиления информационного воздействия на массы:

Приемы ПР-коммуникаций:

1.«приемы внимания» (воздействуют на внимание).

2. «приемы доверия» (усиливают кредит доверия).

3.«приемы интерпретации» (влияют на понимание информации)

4. «приемы подкрепления» (обеспечивают закрепление инфы в памяти).

Приемы внимания. Эффект выпуклости реализуется с помощью такого приема, как «необычный образ». Основной смысл состоит в том, чтобы рекламный плакат или ролик, листовка или статья в газете притягивали внимание людей. Для привлечения внимания используется:

 техника «производства» «создания информационных поводов», событие (или «псевдособытие»), которое можно использовать как повод для PR –кампании. Событие тщательно готовится, чтобы к нему было приковано внимание аудитории.

 формирование ожиданий публики в отношении определенного события. Эта техника получила название «закладывание шашек», по аналогии с действиями минеров, когда для усиления мощности взрыва закладывают несколько динамитных шашек, которые, детонируя, обеспечивают максималь-ный эффект. Реализуется в виде спланированных публикаций, сообщений или организованной «утечки» информации по каналу слухов, которые исподволь готовят публику к восприятию определенной информации. Нередко в практике государственной деятельности приходится решать обратную задачу — отвле-кать внимание общественности от нежелательной информации. Для этого существуют три метода:
 «переключение внимания», т.е. акцентирование внимания на каком-либо другом событии с целью вытеснения нежелательной информации.

 «разжижение информации», т.е. растворение не выгодной инфы посредством увеличения объема общей информации по данной проблеме.

 «активизация шумов», или создание информационного шума, мешающего людям сконцентрировать внимание на нежелательной для субъекта управления информации: может быть большое количество новостей, обилие разноречивых комментариев, каждый из которых претендует на право быть единственно истинным.

Приемы доверия. Основа данных приемов - это знание отношения людей к коммуникатору. Чем больше кредит доверия коммуникатору, тем выше вероятность, что люди примут на веру его информацию. Поэтому используются специфические приемы— «привлечь эксперта», «ссылка на авторитеты», «эф-фект имени», «глас народа». Последний прием базируется на основе «личных свидетельств»: в СМИ приводятся мнения жителей города (как мнение большинства) по проблеме, которая интересует субъекта управления.

Приемы интерпретации. В основе приема интерпретации - знание о процессе понимания человеком социальной информации: ментальные процессы категоризации и атрибуции. Образы внутреннего социального мира человека обеспечивают «узнавание» социальных объектов, помогают интерпретировать, понимать действия других людей, согласовывать с ними собственное поведение и, таким образом, жить в социуме. Категоризация – это процесс «укладывания» поступающей информации в смысловые рамки социального сознания. Например, заявление политического лидера может быть категоризировано как «проявление заботы о простых людях», как «выражение личных амбиций», как «предвыборные обещания». Но при категоризации человек часто сталкивается с неполнотой информации и пытается заполнить информационные пробелы, достроить недостающие логические связи. Это каузальная атрибуция. Процессы категоризации и атрибуции позволяют использовать следующие приемы:  «Навешивание ярлыка», или подсказка категории - публике предлагается готовая формула категоризации.

 «Магия слов» - прием, заключающийся в целенаправленном семантическом дифференцировании, подборе особых слов и выражений для определения «своих» и «чужих». Т.е. использование слов, имеющих сильную эмоциональную нагрузку, которые становятся сильно действующими ярлыками. 

Приемы подкрепления или «мнимый выбор» - это предоставление достаточного количества аргументов, фактов, концептуальных схем критически мыслящим людям, чтобы они могли использовать этот материал для внутренней, интеллектуальной работы. Возникает иллюзия объективности
коммуникатора. Этот прием облегчает процесс запоминания тех мнений-образов, которые должны стать основой для убеждений-установок, соответствующих целям имиджевых коммуникаций.